Agradecemos su preferencia por nuestra marca. A través del tiempo nos hemos dedicado a proveer vehículos de calidad y valor sobresaliente. Como parte de nuestros constantes esfuerzos por suministrar lo mejor en satisfacción a los clientes, hemos decidido llevar a cabo una campaña de revisión preventiva que abarca únicamente a los modelos AVENSIS, TUNDRA y SEQUOIA, vendidos entre el año 2009 y 2010.
Existe la posibilidad de que en algunos casos excepcionales, ciertos mecanismos del pedal del acelerador puedan quedar mecánicamente trabados para volver lentamente a la posición de no aceleración. Con el tiempo, el mecanismo interno del pedal del acelerador se puede desgastar. Como resultado de este desgaste, combinado con ciertas condiciones de uso y ambientales, la fricción en este mecanismo puede aumentar y resultar en que el pedal del acelerador se vuelva intermitentemente difícil de presionar y/o lento para volver a su posición original, o, en el peor de los casos, se puede trabar en una posición parcialmente abierta, aumentando con ello el riesgo de un accidente.
Toyota Chile S.A. se pondrá en contacto con cada uno de los propietarios de los mencionados modelos para coordinar la revisión del vehículo en un Servicio Autorizado Toyota.
En su visita al concesionario, a su automóvil se le instalará una barra de refuerzo en el ensamblaje del pedal del acelerador, el cual aumentará el espacio libre en el mecanismo interno del ensamblaje del pedal del acelerador. Este espacio extra reducirá la fricción causada por el uso y las condiciones ambientales y permitirá al pedal operar suavemente durante toda la vida útil del vehículo.
El tiempo de reparación es de aproximadamente una hora y se realizará sin costo alguno para el dueño del automóvil
Por favor, ingrese el número de motor de su vehículo AVENSIS, TUNDRA o SEQUOIA para verificar si es necesaria esta revisión preventiva. De ser así, por favor complete todos los datos solicitados y nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.
Sinceramente lamentamos cualquier inconveniente que esto le pueda causar.
Gracias por conducir un Toyota.
Atentamente
TOYOTA CHILE S.A.
Estimado cliente:
Le agradecemos por elegir un Prius. Confiamos en que encuentre su Toyota confiable y un placer de conducir.
Como Ud. sabe, Toyota Motor Corporation da especial prioridad a la calidad de sus automóviles. Estamos permanentemente monitoreando el desempeño de nuestros vehículos a través de diversas fuentes. De tiempo en tiempo, podemos enterarnos de una situación donde ciertos componentes o aspectos del vehículo no cumplen con nuestros estrictos estándares.
En algunos vehículos Prius, aunque el sistema ABS (Sistema Antibloqueo de Frenos) está funcionando como fue diseñado, algunos clientes han percibido una sensación de frenado inconsistente después de la actuación del ABS, cuando se aplican los frenos de manera suave y constante en caminos ásperos o resbaladizos. La distancia de frenado puede aumentar, de acuerdo a las expectativas de los clientes, considerando la fuerza aplicada al pedal.
La satisfacción de nuestros clientes es de primordial importancia. En consecuencia, Toyota ha decidido realizar una Campaña Especial de Servicio para instalar un programa ABS modificado a la ECU (Unidad de Control Electrónica) de su vehículo.
Por favor, ingrese el número de motor de su Prius para verificar si es necesaria esta revisión preventiva. De ser así, por favor complete todos los datos solicitados y nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.
Esta revisión se realizará sin costo alguno para el dueño del automóvil y tienen una duración aproximada de una hora y media.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le pueda causar y confiamos en que prontamente su vehículo volverá a tener los niveles normales de calidad, de los cuales Toyota está orgulloso.
Atentamente
TOYOTA CHILE S.A.